9月開學季,廣東廣州天河,高校云集的五山片區又熱鬧起來。
這里坐落著華南理工大學(五山校區)、華南農業大學、暨南大學(華文學院)等知名學府。這里有大學、有大樓、有大師,還有一個派出所——廣州市公安局天河區分局五山派出所。
這個派出所有點不一樣——10.7平方公里的轄區,一多半都是學校;日常面對的,大多是學校里的學生、教職工。在這里當警察也有一點挑戰——文能上臺講課,武能破案擒賊。
9月,這里又迎來了上萬張青澀的新面孔。安全,是學生們上的第一課;守護,是派出所不變的課題。今年開學季,羊城晚報記者走進五山派出所,記錄象牙塔里的守護故事。
華農有“三寶”,陳警官是一“寶”
9月1日,華南農業大學2024級新生報到首日,五山派出所華農社區社區民警陳東斌和輔警林武一早便出現在了學校門口。“今天預計有8000名新生報到,我們要到學校開展巡邏?!标悥|斌說。
華南農業大學社區面積達3.9平方公里,實有人口7萬余人,是天河區最大的社區之一。
華農社區警務室地處華南農業大學內。
在華農,陳東斌頗有知名度。大家都說,華農有“三寶”:酸奶、紫荊花、華農警務室陳警官。陳警官,就是陳東斌。
“這是我的微信號,有什么事可以找我?!毖驳饺A農泰山宿舍區報到點,陳東斌走進新生宿舍“推銷”自己的微信。為了迎接這些“00后”大學生,他特意將微信頭像換成了自己抱著貓站在紫荊花下的照片。點開他的朋友圈,是他精心編寫的一條條安全提醒。
9月1日,華南農業大學2024級新生報到首日。陳東斌(右二)巡邏華農泰山宿舍區時,向新生“推銷”自己的微信。
從2014年到華農擔任社區民警以來,陳東斌就開設了微信“華農警務室陳警官”,點對點聯系師生、解決問題,一個號加滿就再開一個。10年來,他一共開了3個微信賬號,粉絲近3萬人;組建了“紫荊校園飛虎隊”“紫荊花反詐先鋒隊”2支校園護衛隊。
“‘飛虎隊’主要打擊盜竊,10年來抓獲各類違法犯罪嫌疑人300多人?!丛p先鋒隊’成員主要是學生,覆蓋了各個學院、年級,效果很好?!标悥|斌告訴記者,“每年開學季,我還要給新生講安全課。”
9月5日下午,華南農業大學近萬名新生上了一堂“開學安全第一課”。
警察也會講課?陳東斌在派出所干了多年刑偵工作,破案在行,講課能行嗎?最近,華農近萬名新生上了一堂“開學安全第一課”。這堂課的授課老師,就是一群穿著制服的警察,陳東斌也在這堂課上亮相。
“在大學當警察,不能只會當警察,還得當老師?!?0年來,陳東斌已先后講了280堂安全防范宣講課,成功攔截詐騙預警金額300多萬元,華農電詐警情逐年持續下降。
巡到中午,陳東斌準備返回警務室。下樓時,他偶遇一名“老粉”,當年的學生如今已是華農的老師了。“我在朋友圈看到他們畢業、工作、結婚、生小孩;看到他們中有的回到華農做老師,又帶著學生繼續聽我講安全課;還有不少畢業生加入了警隊……”這種奇妙的緣分讓他感慨萬千。
上門反詐勸阻,阿sir也懂心理學
“請注意,有新警情!”9月4日上午11時許,派出所警鈴聲響起,有一條反詐緊急預警,預警信息顯示事主向一個涉詐銀行賬戶轉賬21000元,可能遭遇網戀詐騙,請派出所出警見面勸阻事主。
“你好,我們是派出所的?!苯拥筋A警,民警吳何明立即和搭檔驅車來到轄內某酒店,敲響了事主的房門。
“方便嗎?”“要不要看一下我們的證件?”“可以拍幾張照片嗎?”吳何明好脾氣地問著。反詐勸阻不是個討喜的工作,就像唐僧念經,不念又怕群眾被騙。吳何明在華南理工大學當過十幾年社區民警,跟師生打交道久了,深諳與人交流的心理學。
9月4日,吳何明(左)帶著輔警在一家酒店內進行電詐勸阻。
事主告訴吳何明,自己是一名高校教師,教過學生怎么防詐騙,轉賬時已經收到系統提醒對方是風險賬戶,所以并沒有轉賬成功。
“我很清醒,沒有被洗腦。”事主說,“我手機上也裝了國家反詐中心APP?!?/p>
“你確定沒有被騙?不能再轉了哦!”臨走前,吳何明又叮囑了一句。
這單勸阻算比較順利,吳何明也曾在出警的時候被誤會過,甚至有人單純不喜歡警察上門?!拔揖蛦査刹豢梢砸埔幌虏降綐窍?,雙方盡量找個平衡點?!眳呛蚊鞲嬖V記者。
還有些年輕人聽到反詐宣傳很不耐煩,覺得“我媽都沒你這么啰嗦”?!盁?,也得講,我得盡了我的責任?!眳呛蚊髡f。
從警31年,吳何明一直在基層跟群眾打交道,有一個瞬間特別讓他觸動。
他曾經問一個報警人:“你明知道這個事不歸警察管,為什么還打110?”沒想到,報警人說:“阿sir,你們來了,最起碼還有個人跟我說兩句話,哪怕能幫我出個主意都好?!?/p>
聽完這番話,吳何明很是感慨:“在大城市里生活,很多人形單影只,也沒個親戚,遇到個什么事情想找個人幫忙都找不到,唯一的救命稻草就是找警察?!?/p>
報警人的話,讓吳何明釋然了?!皩⑿谋刃南胍幌?,群眾很需要幫忙的時候找到警察,哪怕是雞毛蒜皮的小事,被需要也是一種價值?!?/p>
揮汗一小時,解“5塊錢”糾紛
“你既然那么相信110,就要相信我們,好不好?”9月4日下午,華農啟林南宿舍區樓下,民警古治文、輔警郭健輝還有幾名校衛隊員正在調解一起糾紛。
9月4日,古治文(左二)正在處理一宗搬運工勞資糾紛警情。
9月4日,古治文(左三)聯合華農校衛共同處理搬運工勞資糾紛警情。
報警人是一名外來的搬運工人,開學季不少學生在網上購買洗衣機,需要搬運上門并安裝,他在網上看到招聘搬運工的兼職信息后便接了單叫工友一起過來干。幾名工人忙活了三天,卻只收到一天的工錢,又聯系不上商家,便打了“110”報警。
臺風前的天氣格外炎熱,這已經是古治文當天接處的第4宗警情,他的嗓子已經沙啞。
拖欠工錢,警察能管嗎?古治文告訴記者,這種糾紛不屬于刑事治安案件;但群眾報了警,民警一般也會盡量調解。
調解并不只是磨嘴皮子,還要核實工人報警的情況是否屬實。古治文和郭健輝又分頭走訪了宿管、物業、校衛、學生等,又輾轉聯系上了賣洗衣機的商家核實清楚后,再勸說雙方調解。
9月4日,古治文(右一)向學校宿舍管理員詢問相關信息。
9月4日,五山派出所輔警協助處理搬運工勞資糾紛警情。
勞務費是每臺40塊錢還是每臺35塊錢?調解過程中,雙方因為5塊錢沒談攏一度爭執不下。古治文和郭健輝又好言相勸,又提醒工人不要做違法的事情,來回勸了差不多一個小時,雙方才終于同意約時間當面協商。
“吵架對你有好處嗎?出來社會就不要做吃虧的事情?!惫≥x一邊調解一邊給工人講為人處世之道。
古治文告訴記者,派出所的工作,一大半都是這類雞毛蒜皮的瑣事?!澳阏f累不累?”這一趟警出完,他早已是一身汗。
“群眾相信110,我們幫到了他們,看得到的?!彼a充道。
【記者手記】
派出所里的半塊肉夾饃、一面錦旗
開學季的五山派出所,就像開了倍速模式。
各種各樣的忙碌場景中,最讓我印象深刻的,卻是教導員洪敏敏手里的半塊肉夾饃和派出所榮譽墻上的錦旗。
先說半塊肉夾饃的故事。
9月4日,洪敏敏值班,我看著她忙活了一上午。中午12時,她剛到飯堂準備吃午飯,又來了一宗警情。
“我去看一下。”我還沒來得及問明白,洪敏敏已經走遠了。她還沒吃上一口飯,甚至沒來得及坐下。
再見到洪敏敏,已經是大約2個小時后。她手里拿著半塊肉夾饃向我走來,說剛接到一宗糾紛警情。
“你才吃飯嗎?”我的回答有點“已讀亂回”。
很顯然,她錯過了飯點,這就是她的午飯了。這種“錯過”,也是派出所的日常之一。
同一時間,多位群眾到五山派出所辦事,接警臺前擠滿了人。
再說一面錦旗的故事。
在五山派出所二樓,有一整面掛滿錦旗的榮譽墻。9月5日下午,我在派出所見到了其中一面錦旗的主角——民警涂文強。
2022年4月5日傍晚,有群眾報警稱家中老人走失。涂文強打著手電筒和老人家屬一起找了一晚上,直到4月6日凌晨1時許,終于在一條水渠里聽到了一聲微弱的回應。原來,老人不小心掉到了水渠中,所幸搜救及時。事后,老人家屬專門送來一面寫著“人民警察為人民,危急時刻伸援手”字樣的錦旗。
這面錦旗背后,我看到了“老吾老以及人之老”的樸素情懷。用涂文強的話說:“大家都是過來人,我們辛苦一下、出出汗、跑一跑而已?!?/p>
五山派出所的二樓,有一整面掛滿錦旗的榮譽墻。
錦旗、感謝信,幾乎每個派出所都有大把,許多也不是什么感天動地的大事。
副所長莊永飛也曾收到一封感謝信,群眾就是因為他的一句“可以直接找我”而感動。信中寫道:“只有心中裝著人民的人,才會想人民之所想,急人民之所急?!?/p>
一句話、一個晚上的萍水相逢,何以動人?我想,這便是“群眾利益無小事”的深刻意義吧。